A quoi correspondent les frais de service ?

Afin de continuer à faire évoluer notre plateforme et toutes ses options, des frais de service représentant 2% du prix de l'article (non remisé) sont désormais appliqués à l'acheteur sur l’ensemble des commandes. 

Les frais de service s'appliquent pour les commandes passées à partir du 16 janvier 2018. Tout achat ayant eu lieu avant cette date ne sera pas soumis à ce changement. 

Cette année marquera l'implémentation de nouvelles fonctionnalités qui viendront enrichir votre expérience :

• La recommandation personnalisée d’articles
• La possibilité de négocier plus facilement en privé entre acheteur et vendeur
• L’amélioration du moteur de recherche
• La possibilité de suivre votre boutique préférée et d’être toujours mieux alerté(e)

Les nouvelles fonctionnalités s'ajouteront aux services qui font notre différence :

• La possibilité de retourner son article quel que soit le motif de retour
• La conformité des articles confirmés
• Un Service Client joignable par mail et/ou téléphone

Lors d'une annulation ou d'un retour de commande, le remboursement des frais de service sera effectué. 

Exemples frais de service représentant 2% du prix de l'article (non remisé) :

1. J'achète un article à 80€ avec des frais de port à 4,90 €.

Les frais de service s'élèvent à 2% de 80€ soit 1,60€

Le montant total de ma commande est de 86,50 € (80€ + 1,60€ + 4,90€)

2. J'achète un article à 80€ avec des frais de port à 7,90€ et je bénéficie d'un code promotionnel de 20€.

Les frais de service s'élèvent à 2% de 80€ soit 1,60 €

Le montant total de ma commande est de 69,50€ (80€ + 1,60 € + 7,90 € - 20€ de réduction)