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A quoi correspondent les frais de service ?

Afin de continuer à faire évoluer notre plateforme et toutes ses options, des frais de service représentant 2% du prix de l'article (non remisé) sont désormais appliqués à l'acheteur sur l’ensemble des commandes. 

Les frais de service s'appliquent pour les commandes passées à partir du 16 janvier 2018. Tout achat ayant eu lieu avant cette date ne sera pas soumis à ce changement. 

Cette nouvelle année marquera l'implémentation de nouvelles fonctionnalités qui viendront enrichir votre expérience :

  • La recommandation personnalisée d’articles
  • La possibilité de négocier plus facilement en privé entre acheteur et vendeur
  • L’amélioration du moteur de recherche
  • La possibilité de suivre votre boutique préférée et d’être toujours mieux alerté(e)

Les nouvelles fonctionnalités s'ajouteront aux services qui font notre différence :

  • La possibilité de retourner son article quel que soit le motif de retour
  • L'authenticité des articles confirmés
  • Un Service Client joignable par mail et/ou téléphone

Lors d'une annulation ou d'un retour de commande, le remboursement des frais de service sera effectué. 

Exemples frais de service représentant 2% du prix de l'article (non remisé) :

1. J'achète un article à 80 euros avec des frais de port à 4.90 €.

Les frais de service s'élève à 2 % de 80 € soit 1.60 €

Le montant total de ma commande est de 86.50 € (80 € + 1.60 € + 4.90 €)

2. J'achète un article à 80 euros avec des frais de port à 7.90 € et je bénéficie d'un code promo de 20 €.

Les frais de service s'élève à 2 % de 80 € soit 1.60 €

Le montant total de ma commande est de 69.50 € (80 € + 1.60 € + 7.90 € - 20€ de réduction)

 

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