Mon acheteur souhaite retourner l'article, suis-je remboursé des frais de port ?

Si l'article est conforme à l'annonce, le vendeur est remboursé des frais de port dès que la réception de l'article est confirmée dans Mes ventes.

Si l'article n'est pas conforme à l'annonce, Videdressing ne versera au vendeur aucune somme au titre des frais de port qu'il aura engagé. L'acheteur sera alors remboursé de ces frais.

À noter : en cas de contestation du motif du retour évoqué par l’acheteur, le vendeur est invité à contacter immédiatement notre Service Client et ne doit pas valider le retour sur le site jusqu’à ce que la situation soit régularisée.

Dans le cas où les frais de port seraient offerts par le vendeur, l'acheteur sera remboursé uniquement du montant de l'article et le vendeur ne bénéficiera d'aucune compensation au titre des frais de port engagés.