Lorsque vous retournez un article, le vendeur doit déclarer sa réception et sa conformité afin que vous soyez remboursé(e).
Le vendeur dispose de 7 jours à compter de la livraison pour confirmer la réception du retour et enclencher votre remboursement.
Vous avez la possibilité de le relancer en postant un commentaire sur la fiche produit ou depuis l'espace d'échange disponible dans votre espace Mon achats > Commandes en cours > Mes discussions avec mon vendeur ou Contacter votre vendeur.
Au-delà de ce délai et si l'article est bien indiqué livré dans le département de votre vendeur, le Service Client pourra intervenir sur votre commande.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.