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Pourquoi mon article en retour est-il renvoyé directement à mon adresse ?

Lors de sa demande de retour, votre acheteur indique la raison de son insatisfaction.

Votre article est renvoyé directement à votre adresse si la raison évoquée par votre acheteur est :

  • État de l'article (l'état ne correspond pas à celui indiqué sur la fiche produit)
  • Description incorrecte (la description est incorrecte)
  • Article incorrect reçu (l'acheteur a reçu un autre article que celui commandé)
  • Article défectueux/endommagé (l'article reçu est abîmé, déchiré, sale, mal odorant).
  • Le style/la taille ne me va pas
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