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Comment se passent les demandes de retour ?

Lorsque votre acheteur demande le retour de l'article :

  • Notre équipe vérifie que le retour s'inscrit dans le délai de 48h de la garantie « Satisfait ou Remboursé »
  • Si tel est le cas, nous lui communiquons les coordonnées postales renseignées par vos soins, dans la partie "Editer ma boutique" afin que l’article vous soit réexpédié.
  • Votre acheteur dispose de 48h pour nous fournir le n° de suivi correspondant.
  • Signalez-nous la bonne réception de votre article dans "Mon Compte" > "Mes ventes" > "J'ai bien reçu l'article".

N'oubliez pas d'accuser réception de votre article, il sera ainsi remis en vente et votre acheteur sera remboursé.

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