Comment se déroule une vente ?

Lorsque votre article est commandé, vous recevez un e-mail qui vous demande d'en confirmer la disponibilité.

Vous recevez par la suite un e-mail contenant l'adresse de votre acheteur afin de lui expédier l'article ou ses coordonnées pour le contacter si vous avez convenu d'une remise en main propre.

Vous devez expédier votre article à l'adresse indiquée en respectant le mode d'envoi qu'il a choisi.

Lorsque l'acheteur en confirme la réception, la vente est finalisée et vous êtes payé(e). Les frais de port de cette expédition vous seront remboursés, sauf dans le cas d'un envoi par Mondial Relay.

Dans le cas d'une remise en main propre, et si l'acheteur est satisfait de son achat, celui-ci vous remet un numéro de bon de remise qui vous permettra de finaliser la vente et d'être payé(e).

Dans le cas où l'article est commandé avec l'Option de Certification :

• Vous recevrez un bon d'envoi prépayé pour envoyer l'article chez Videdressing.
• Vous déposez le colis directement en bureau de Poste.
• Une fois réceptionné et contrôlé par nos services, l'article sera expédié à votre acheteur. Dès qu'il en aura confirmé sa réception et sa satisfaction, votre vente sera finalisée et vous serez payé(e). 

Dans le cas où l'article est commandé via Mondial Relay :

• Vous recevrez un bon d'envoi prépayé pour envoyer l'article
• Vous déposez le colis directement dans le point relais de votre choix
• Une fois le colis retiré, votre acheteur dispose d'un délai de 48h (hors jour de retrait du colis) pour confirmer la réception

À noter :

Aucune modification sur la commande ne peut être effectuée par le Service Client une fois la commande passée (baisse de prix, changement du transporteur, suppression de l'option de Certification).

Si l'acheteur ou le vendeur souhaite effectuer une modification, la commande devra être annulée puis repassée.

Le colis doit à tout prix être déposé au bureau de Poste et non déposé dans votre boîte aux lettres pour être retiré par la Poste. En cas de perte ou de vol, Videdressing décline toute responsabilité.