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Comment retirer mon colis ?

Munissez-vous de votre pièce d’identité et rendez-vous au point de relais choisi lors du passage de votre commande.

Avant d’accepter et de signer électroniquement la réception du colis, vous devez impérativement vérifier son état et son contenu.

Aucune réclamation ne pourra être ouverte si vous avez accepté et récupéré le colis.

Si vous constatez la moindre anomalie, refusez le colis, signalez-le au point relais et ouvrez une avarie sous 3 jours ouvrés maximum auprès de Mondial Relay:

Par e-mail : suividecolis@mondialrelay.fr

Par téléphone : 09 69 32 23 32 (Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18H)

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