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Ich habe meinen zurückgesendeten Artikel erhalten und eine Reklamation zu beanstanden.

Ihr Artikel wurde an Sie zurückgesendet und Sie haben eine Reklamation zu beanstanden?

Falls eine der folgenden Situationen auf Sie zutrifft:

Ihr Artikel befindet sich nicht im gleichen Zustand, wie vor dem Versand.
Der Artikelzustand ist beschädigt.
Es handelt sich bei Ihrem Artikel nicht um den gleichen Artikel, der versendet wurde.
Ihr Paket ist beschädigt angekommen.
Sie haben Ihren Artikel in einer ungeeigneten Verpackung erhalten.
In diesem Fall müssen Sie unbedingt eine Reklamation per E-Mail seitens unserer Services eröffnen, indem Sie folgende Elemente beifügen:

Fotos Ihres Artikels zum Zeitpunkt seines Versands.
Fotos Ihres Artikels und/oder der Verpackung zum Zeitpunkt des Empfangs.
Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis für den Fall einer Reklamation auf.

Bitte bewahren Sie Ihren Artikel sowie dessen Verpackung im Zustand zum Zeitpunkt des Empfangs auf, bis unser Retourenservice auf Ihren Reklamationsantrag geantwortet hat.

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