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Wie erfolgt die Rückerstattung nach einer Rücksendung?

Sie haben sich für eine Rücksendung des Artikels entschieden? So funktioniert Ihre Rückerstattung:

  • Ihre Rücksendeanfrage wurde akzeptiert.
  • Die Adresse Ihres Verkäufers oder die von Videdressing wurde Ihnen per E-Mail geschickt.
  • Sie haben 48 Stunden Zeit den Artikel zurück zu senden und die entsprechende Sendungsnummer in Ihrem Konto einzutragen unter Mein Konto - Meine Einkäufe - Meine Rücksendungen.

 

Wenn der Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt wird:

Ihr Verkäufer hat 7 Tage Zeit den Erhalt des Artikels zu bestätigen. Dies löst automatisch Ihre Rückerstattung des Artikels und - je nach Rücksendegrund - die Erstattung der Portokosten aus.

Keine Sorge, sollte Ihr Verkäufer den Erhalt nach 7 Tagen nicht bestätigt haben, kann unser Kundenservice Ihre Rückerstattung veranlassen.

 

Wenn der Artikel an Videdressing zurückgeschickt wird:

Sollten Sie "Zweifel an der Echtheit" als Rücksendegrund angegeben haben, muss der Artikel an Videdressing zurückgeschickt werden. Sie erhalten die Adresse per E-Mail.

Nach Erhalt überprüft Videdressing die Echtheit und den Zustand des Artikels und veranlasst Ihre Rückerstattung innerhalb 48 Stunden (Werktage).

 

Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Rücksendeportokosten zu Lasten des Käufers.

Eine Rücksendeanfrage muss innerhalb 48 Stunden nach Erhalt gestellt werden unter Meine Bestellungen.

 

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