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Ich möchte den Artikel zurücksenden, wie muss ich vorgehen?

Sie möchten Ihren Artikel zurücksenden? Zögern Sie nicht, Sie müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Rücksendeanfrage stellen.

Um eine Rücksendeanfrage zu stellen, gehen sie auf Meine Bestellungen, klicken "Artikel erhalten" und dann "Artikel zurücksenden".

Sie müssen anschließend einen Rücksendegrund angeben:

  • Zustand des Artikels
  • Falsche Artikelbeschreibung
  • Falschen Artikel erhalten
  • Artikel defekt/beschädigt
  • Artikel passt nicht
  • Zweifel an der Echtheit

Sollten Sie "Zweifel an der Echtheit" als Rücksendegrund angeben, müssen Sie den Artikel für eine Überprüfung in unsere Büros zurücksenden. Andernfalls werden die Artikel direkt an die Verkäufer zurückgeschickt. Sie erhalten die entsprechende Rücksendeadresse von Videdressing per Mail.

Achtung: Für alle Rücksendegründe außer "Artikel passt nicht" können Nachweise von Ihnen gefordert werden (weitere Angaben, Fotos...).

Zum Beispiel bei Angabe, dass die Größenbeschreibung falsch ist, kann ein Foto des Etiketts gefordert werden.

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