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Mein Verkäufer hat den Erhalt der Rücksendung nicht bestätigt, was nun?

Ihr Verkäufer muss den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigen, damit Ihre Rückerstattung veranlasst wird.

Ihr Verkäufer hat hierfür maximal 7 Tage Zeit.

Sie können Ihren Verkäufer kontaktieren und einen Kommentar unter den Artikelfotos hinterlassen oder Ihrem Verkäufer über das Kontaktformular eine private Nachricht senden. Hierzu gehen Sie auf Mein Konto - Meine Bestellungen - Meine Gespräche mit dem Verkäufer.

Nach Ablauf dieser Frist kann der Kundenservice manuell den Erhalt des Artikels bestätigen, wenn das Paket auf Ihrem Sendungsstatus als geliefert angezeigt wird.

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